Nový zákon o ochrane spotrebiteľa č. 108/2024 Z.z., s účinnosťou od 01.07.2024, prináša zásadné zmeny, ktoré je potrebné
premietnuť do Vašej dokumentácie, v súvislosti s Vašim E-SHOPOM vzhľadom k tomu, že sa v celom rozsahu ruší doterajší zákon o ochrane spotrebiteľa pri predaji na diaľku č. 102/2014 Z.z., ako aj zákon č. 250/2007 Z.z. a taktiež sa ruší aj pôvodný zákon č. 299/2019 Z.z.
Kontaktujte nás za účelom komplexnej aktualizácie dokumentácie.
Spolupracujeme so stovkami E-SHOPOV, a preto ponúkame aj vám aktualizáciu resp. vyhotovenie novej komplexnej dokumentácie pre E-SHOPY, v súlade s najnovšou platnou legislatívou.
- GDPR dokumentácia / Posúdenie vplyvu na ochranu osobných údajov – dokumentácia v rozsahu cca 100 strán, vrátane povinných príloh dokumentácie (informácia pre dotknuté osoby, súhlas od zákazníka, poverenie zodpovednej osoby, mlčanlivosť, zmluva o poverení spracúvaním osobných údajov, záznam o poučení, záznam spracovateľských činnostiach), v zmysle zákona č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov s ohľadom na NARIADENIE EURÓPSKEHO PARLAMENTU A RADY (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane údajov). Novela zákona č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov je účinná k 01.07.2024.
- Obchodné podmienky – zabezpečíme obchodné podmienky pre váš E-SHOP, v súlade s “novým” zákonom č. 108/2024 Z.z. o ochrane spotrebiteľa a o zmene a doplnení niektorých zákonov, ktorý je účinný od 01.07.2024. V prípade záujmu vám obchodné podmienky vypracujeme aj v anglickom, nemeckom alebo českom jazyku.
- Reklamačný poriadok / vytknutie vady – v súlade so zákonom č. 108/2024 Z.z. o ochrane spotrebiteľa a o zmene a doplnení niektorých zákonov v nadväznosti na zákon č. 391/2015 Z.z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov a o zmene a doplnení niektorých zákonov. a tiež v nadväznosti na zákon č. 40/1964 Zb. – Občiansky zákonník. V prípade záujmu vám reklamačný poriadok vypracujeme aj v anglickom, nemeckom alebo českom jazyku.
- Formulár odstúpenia od zmluvy (v lehote 14 dní) – platný formulár odstúpenia v zmysle zák. č. 108/2024 o ochrane spotrebiteľa o ochrane spotrebiteľa a o zmene a doplnení niektorých zákonov. V prípade záujmu vypracujeme aj v anglickom, nemeckom alebo českom jazyku.
- Potvrdenie o vytknutí vady – v zmysle aktuálne platnej legislatívy. V prípade záujmu vypracujeme aj v anglickom, nemeckom alebo českom jazyku.
- Poučenie o uplatnení práva spotrebiteľa na odstúpenie – v zmysle aktuálne platnej legislatívy. V prípade záujmu vypracujeme aj v anglickom, nemeckom alebo českom jazyku.
- Potvrdenie objednávky – platné znenie potvrdenia objednávky s relevantným obsahom (v zmysle Občianskeho zákonníka a Zákona o ochrane spotrebiteľa)
- Grafické a textové zobrazenie správneho znenia objednávkového formulára
Naša spoločnosť zabezpečuje uvedené služby v rámci celej SR, na mieru, tak aby odrážali aktuálne legislatívne náležitosti a skutočný charakter činnosti E-SHOPU. V žiadnom prípade sa nejedná o šablónu, alebo univerzálnu dokumentáciu stiahnutú z internetu, ktorá nespĺňa literu zákona, je ponúkaná podozrivým spôsobom za podozrivo nízku cenu a na základe doterajších skúseností, neobstojí pri kontrole zo SOI alebo Úradu pre ochranu osobných úradov SR.
Nami vyhotovené podklady, vypracované v súlade s aktuálnou legislatívou, vyhotovujeme a zasielame elektronicky, v prípade záujmu aj poštou.
Bližšie informácie vám poskytneme telefonicky na čísle 0915 945 708 (Slavomír Novák, konateľ) alebo nás môžete kontaktovať aj elektronicky: snreal@snreal.sk